正在获取实时数据

数据仪表盘

实时监控客服运营数据,为管理决策提供支撑
总会话量
-
↑ 实时在线用户
当前排队
-
↓ 严重阈值 100
质检合格率
99.2%
↑ 问题会话 104
机器人会话
-
↑ 自动处理中

功能入口

查看全部
质检
智能质检看板
昨日有效会话 702 · 低分会话 0
打开
历史
历史质检归档
按日期查看质检页面
归档
翻译
快捷翻译
客服粘贴文本,快速翻译并复制回复
打开
租赁
租赁交接工单
在线客服登记,租赁客服处理闭环
打开
开关
游乐场充值开关
查询用户开关记录并保留操作记录
打开
班表
班表管理
上传班表、查看值班和调整临时换班
打开

智能质检告警

104条待复核
质检
问题会话待复核 104条
来自当前最新质检报告,内容已脱敏
打开
低分
60分以下会话 0条
建议优先查看具体会话和质检评语
查看
平均
当前平均分 99.2
统计日期:2026-08-23
最新
今日值班今日
正在读取班表...